Đến nội dung chính
Gọi hỗ trợTìm điểm gần nhất

Thông tin pháp lý

Chính sách bảo mật thông tin

Cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của người đăng ký hiến máu, học viên sơ cấp cứu, tình nguyện viên, nhà tài trợ và người gửi yêu cầu trợ giúp.

Hiệu lực từ
01/01/2026
Phiên bản
2.1
Đơn vị phụ trách
Văn phòng Thành Hội

Cập nhật lần cuối: ngày 01 tháng 7 năm 2026 · Phạm vi áp dụng: website chuthapdo-hcm.vn và các biểu mẫu trực tuyến do Hội Chữ thập đỏ Thành phố Hồ Chí Minh vận hành

1. Phạm vi áp dụng

Chính sách này mô tả cách Hội Chữ thập đỏ Thành phố Hồ Chí Minh thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khi truy cập website chuthapdo-hcm.vn hoặc gửi thông tin qua các biểu mẫu trực tuyến.

Chính sách áp dụng cho mọi đối tượng có tương tác với Hội qua website: người đề nghị trợ giúp, người đăng ký tình nguyện, người hiến máu, học viên sơ cấp cứu, nhà hảo tâm, đối tác và người đăng ký nhận bản tin.

Chính sách không áp dụng cho website của bên thứ ba mà Hội có liên kết tới. Khi truy cập các trang đó, bạn cần đọc chính sách riêng của họ.

2. Dữ liệu cá nhân Hội thu thập

Hội chỉ thu thập dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết để xử lý yêu cầu của bạn. Bạn không bắt buộc phải cung cấp những thông tin không được đánh dấu là trường bắt buộc trong biểu mẫu.

Nhóm dữ liệuVí dụMục đích sử dụng
Dữ liệu định danh và liên hệHọ tên, ngày sinh, số điện thoại, email, địa chỉXác minh yêu cầu, liên hệ phản hồi và thông báo kết quả
Dữ liệu về hoàn cảnhMô tả khó khăn, giấy tờ xác nhận của địa phươngĐánh giá nhu cầu hỗ trợ và bố trí nguồn lực phù hợp
Dữ liệu sức khỏe cơ bảnNhóm máu, tiền sử hiến máu, ghi chú tình trạng sức khỏeTư vấn trước khi hiến máu và bảo đảm an toàn cho người hiến
Dữ liệu tổ chứcTên tổ chức, người đại diện, hồ sơ năng lựcXem xét đề xuất hợp tác và chuẩn bị thủ tục ký kết
Dữ liệu kỹ thuậtĐịa chỉ IP, loại trình duyệt, trang đã xemBảo đảm an toàn hệ thống và cải thiện trải nghiệm sử dụng

3. Mục đích sử dụng dữ liệu

Hội sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích nhân đạo và hành chính sau đây, không sử dụng cho mục đích thương mại.

  • Tiếp nhận, xác minh và xử lý yêu cầu trợ giúp, đăng ký hoặc đề xuất của bạn
  • Liên hệ phản hồi, hẹn lịch, thông báo kết quả và nhắc lịch hoạt động
  • Quản lý mạng lưới tình nguyện viên, người hiến máu, học viên và đối tác
  • Lập báo cáo tổng hợp phục vụ công tác quản lý và công bố minh bạch, dưới dạng số liệu không định danh
  • Bảo đảm an toàn thông tin, phát hiện và ngăn chặn hành vi gian lận, mạo danh

4. Cơ sở pháp lý và sự đồng ý

Hội xử lý dữ liệu cá nhân trên cơ sở sự đồng ý của bạn khi gửi biểu mẫu, hoặc trên cơ sở nghĩa vụ theo quy định của pháp luật Việt Nam về hoạt động nhân đạo và về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào. Việc rút lại không ảnh hưởng tới tính hợp pháp của các hoạt động xử lý đã thực hiện trước đó, nhưng có thể khiến Hội không tiếp tục hỗ trợ được yêu cầu của bạn.

Trong tình huống khẩn cấp đe dọa tính mạng, sức khỏe của bạn hoặc của người khác, Hội có thể xử lý dữ liệu ở mức cần thiết mà chưa có sự đồng ý trước, theo đúng quy định của pháp luật.

5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

Hội không mua bán, trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bất kỳ tổ chức nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong những trường hợp giới hạn dưới đây.

  • Chia sẻ trong nội bộ mạng lưới Hội Chữ thập đỏ để chuyển yêu cầu tới đơn vị phụ trách địa bàn
  • Chia sẻ với cơ sở y tế phối hợp tiếp nhận máu, trong phạm vi phục vụ việc hiến máu của bạn
  • Chia sẻ với Hội Chữ thập đỏ quốc gia hoặc quốc tế khi tra cứu phục hồi liên lạc gia đình, sau khi hỏi ý kiến bạn
  • Cung cấp cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản
  • Chia sẻ với đơn vị cung cấp hạ tầng kỹ thuật của website, trong phạm vi vận hành và kèm cam kết bảo mật

6. Thời gian lưu trữ

Dữ liệu được lưu trong thời hạn cần thiết để hoàn thành mục đích thu thập, sau đó được hủy an toàn hoặc chuyển thành dữ liệu không định danh phục vụ thống kê.

Loại hồ sơThời gian lưu trữ
Yêu cầu trợ giúp đã xử lý xong24 tháng kể từ ngày kết thúc hỗ trợ
Hồ sơ tình nguyện viênTrong suốt thời gian tham gia và 12 tháng sau khi ngừng
Đăng ký hiến máuTheo quy định về quản lý người hiến máu tình nguyện
Hồ sơ học viên sơ cấp cứu5 năm, phục vụ việc cấp lại giấy chứng nhận
Chứng từ đóng gópTheo thời hạn lưu trữ chứng từ kế toán của pháp luật hiện hành
Hồ sơ tìm kiếm thân nhânCho đến khi bạn yêu cầu đóng hồ sơ

7. Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân

Bạn có đầy đủ các quyền của chủ thể dữ liệu theo quy định pháp luật. Hội trả lời mọi yêu cầu trong thời hạn 30 ngày kể từ khi nhận được đề nghị hợp lệ.

  • Quyền được biết dữ liệu nào của bạn đang được Hội lưu giữ và sử dụng ra sao
  • Quyền yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu không chính xác hoặc chưa đầy đủ
  • Quyền yêu cầu xóa dữ liệu, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu tiếp tục lưu trữ
  • Quyền rút lại sự đồng ý và yêu cầu ngừng nhận thông tin từ Hội
  • Quyền phản đối việc xử lý dữ liệu và quyền khiếu nại tới cơ quan có thẩm quyền

8. Biện pháp bảo mật

Website sử dụng kết nối mã hóa cho toàn bộ quá trình gửi biểu mẫu. Dữ liệu được lưu trên hệ thống có kiểm soát truy cập, phân quyền theo vai trò và ghi nhật ký mọi lượt truy xuất.

Chỉ cán bộ được phân công xử lý mới có quyền xem hồ sơ của bạn. Cán bộ và tình nguyện viên của Hội đều cam kết giữ bí mật thông tin cá nhân của người dân.

Nếu xảy ra sự cố làm lộ dữ liệu cá nhân, Hội sẽ thông báo cho người bị ảnh hưởng và cơ quan có thẩm quyền theo đúng quy định.

Website sử dụng cookie kỹ thuật để ghi nhớ lựa chọn của bạn và bảo đảm trang hoạt động ổn định. Ngoài ra, Hội có thể dùng công cụ đo lường lượt truy cập ở dạng thống kê tổng hợp, không định danh cá nhân.

Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie trong cài đặt trình duyệt. Việc tắt cookie kỹ thuật có thể khiến một số chức năng của website không hoạt động đầy đủ.

10. Thay đổi chính sách

Hội có thể cập nhật chính sách này khi quy định pháp luật hoặc quy trình nghiệp vụ thay đổi. Phiên bản mới được đăng tải công khai tại trang này kèm ngày cập nhật.

Với những thay đổi ảnh hưởng đáng kể tới quyền của bạn, Hội sẽ thông báo qua email cho những người đã để lại địa chỉ liên hệ.

Liên hệ về dữ liệu cá nhân của bạn

Để yêu cầu tra cứu, chỉnh sửa, xóa dữ liệu hoặc rút lại sự đồng ý, vui lòng liên hệ bộ phận phụ trách bảo vệ dữ liệu cá nhân của Hội. Chúng tôi trả lời trong thời hạn 30 ngày kể từ khi nhận được đề nghị hợp lệ.