Đến nội dung chính
Gọi hỗ trợTìm điểm gần nhất

Đang tiếp nhận đề nghị hỗ trợ cho các hộ bị ảnh hưởng bởi mưa lớn và triều cường cuối tuần qua.

Gửi đề nghị trợ giúp

Lĩnh vực hoạt động

Cứu trợ khẩn cấp và trợ giúp nhân đạo

Khi hỏa hoạn, ngập lụt hay một biến cố đột ngột xảy ra, Hội có mặt trong những giờ đầu tiên với nước uống, suất ăn, chăn màn và hỗ trợ tiền mặt — rồi tiếp tục đồng hành cho tới khi hộ gia đình ổn định lại cuộc sống.

24.680
Lượt người được trợ giúp
36 giờ
Thời gian trung bình đến hiện trường
22
Đội cứu trợ cơ động

Kỳ thống kê: 01/2025 – 12/2025 · Phạm vi: toàn Thành phố · Nguồn: Báo cáo tổng kết công tác cứu trợ năm 2025

Cán bộ và tình nguyện viên Chữ thập đỏ chuyển hàng cứu trợ tới các hộ dân bị ảnh hưởng sau hỏa hoạn

Chuyển hàng cứu trợ tới các hộ dân sau vụ cháy tại một khu nhà trọ trên địa bàn Thành phố · Ảnh: Hội Chữ thập đỏ Thành phố Hồ Chí Minh

Vấn đề đặt ra

Sau một biến cố, khoảng trống lớn nhất nằm ở những giờ đầu tiên

Một vụ cháy khu nhà trọ, một trận ngập kéo dài hay một tai nạn lao động thường xảy ra trong vài phút, nhưng hậu quả kéo dài nhiều tháng. Người dân mất chỗ ở, mất giấy tờ, mất công cụ mưu sinh — trong khi các chính sách hỗ trợ cần thời gian để rà soát và giải ngân.

Thành phố có mật độ dân cư cao, nhiều khu nhà trọ và nhà ven kênh, nên một sự cố nhỏ vẫn có thể ảnh hưởng cùng lúc tới hàng chục hộ gia đình. Nhu cầu trong ba ngày đầu rất cụ thể: nước uống, chỗ ngủ, suất ăn, thuốc men và một người biết phải làm gì tiếp theo.

Cứu trợ khẩn cấp không thay thế chính sách an sinh — nó lấp khoảng thời gian giữa lúc biến cố xảy ra và lúc các nguồn hỗ trợ chính thức đến nơi.

1.240

Vụ cháy và sự cố dân sinh được ghi nhận trên địa bàn trong năm

Nguồn: Tổng hợp báo cáo phối hợp ứng phó của Hội, năm 2025

62%

Hộ bị ảnh hưởng thuộc nhóm thuê trọ hoặc ở nhà tạm

Nguồn: Khảo sát hộ nhận cứu trợ của Hội, quý IV/2025

72 giờ

Khoảng thời gian nhu cầu cấp thiết nhất sau khi sự cố xảy ra

Nguồn: Hướng dẫn ứng phó khẩn cấp, Hội Chữ thập đỏ Việt Nam

Chúng tôi đang làm gì

Năm hoạt động cứu trợ đang được triển khai

Mỗi hoạt động có quy trình tiếp nhận, định mức hỗ trợ và cơ chế báo cáo riêng, được công khai để người dân và nhà tài trợ cùng giám sát.

  1. 01

    Đội cứu trợ cơ động trong 72 giờ đầu

    Hai mươi hai đội khu vực trực luân phiên, tiếp nhận thông tin từ chính quyền và Hội cơ sở, đến hiện trường khảo sát nhanh và cấp phát nước uống, suất ăn, chăn màn, đồ dùng thiết yếu ngay trong ngày.

    • Trực 24/7
    • 22 đội khu vực
    • Khảo sát nhanh tại chỗ
    Đội cứu trợ Chữ thập đỏ phát nước uống và đồ dùng thiết yếu tại hiện trường sau sự cố
  2. 02

    Hỗ trợ tiền mặt trực tiếp cho hộ bị ảnh hưởng

    Áp dụng cho các hộ mất chỗ ở, mất tài sản hoặc có người bị thương. Định mức hỗ trợ được công bố trước, danh sách hộ do Hội cơ sở rà soát và có xác nhận của chính quyền địa phương.

    • Định mức công bố trước
    • Chi trả theo danh sách rà soát
  3. 03

    Bếp ăn và nước sạch tại điểm tạm cư

    Khi người dân phải rời nhà, Hội phối hợp với đơn vị cơ sở duy trì suất ăn nóng, nước uống và điểm vệ sinh tại nơi tạm cư cho tới khi các hộ trở về hoặc có phương án ổn định.

    • Duy trì liên tục
    • Phối hợp đơn vị cơ sở
    Bếp ăn dã chiến của Hội Chữ thập đỏ chuẩn bị suất ăn nóng cho người dân tại điểm tạm cư
  4. 04

    Hỗ trợ phục hồi sinh kế sau sự cố

    Sau giai đoạn khẩn cấp, Hội tiếp tục hỗ trợ công cụ lao động, vốn nhỏ hoặc chi phí học nghề để hộ gia đình có thể quay lại công việc, thay vì dừng ở việc cứu trợ một lần.

    • Theo dõi 6–12 tháng
    • Đánh giá kết quả
  5. 05

    Tết Nhân ái và các đợt trợ giúp nhân đạo định kỳ

    Các đợt trợ giúp quy mô lớn theo lịch hằng năm, tập trung vào hộ nghèo, người neo đơn và lao động xa quê không về Tết, được tổ chức đồng loạt tại các cơ sở Hội.

    • Hằng năm
    • Toàn Thành phố

Đối tượng được hỗ trợ

Ai được cứu trợ sau một sự cố

Trong tình huống khẩn cấp, Hội hỗ trợ trước theo mức độ ảnh hưởng thực tế tại hiện trường, sau đó mới hoàn thiện danh sách cùng Hội cơ sở và chính quyền địa phương. Không yêu cầu người dân nộp hồ sơ trước khi nhận hỗ trợ thiết yếu ban đầu.

Nhóm đối tượng

  • Hộ mất chỗ ở do cháy, sập hoặc ngập
  • Hộ hư hỏng nặng tài sản và công cụ mưu sinh
  • Gia đình có người bị thương hoặc tử vong
  • Người thuê trọ, lao động tự do bị ảnh hưởng
  • Người cao tuổi, trẻ em, phụ nữ mang thai trong vùng ảnh hưởng
  • Hộ phải sơ tán tới điểm tạm cư

Tiêu chí xét chọn

  • Bị ảnh hưởng trực tiếp bởi sự cố xảy ra trên địa bàn Thành phố.
  • Có xác nhận của Hội cơ sở, tổ dân phố hoặc chính quyền địa phương về mức độ thiệt hại.
  • Hỗ trợ thiết yếu ban đầu được cấp ngay tại hiện trường, không cần chờ hoàn thiện hồ sơ.
  • Hỗ trợ tiền mặt và phục hồi sinh kế xét theo mức độ thiệt hại và hoàn cảnh gia đình.
  • Ưu tiên hộ có người phụ thuộc, người bệnh nặng hoặc mất toàn bộ nguồn thu nhập.

Trường hợp của bạn chưa nằm trong danh sách rà soát?Gửi đề nghị trợ giúp

Đội ứng cứu của Hội Chữ thập đỏ khảo sát và hỗ trợ người dân ngay trong ngày đầu sau sự cố

Khảo sát nhanh và cấp phát hàng thiết yếu trong ngày đầu tiên sau sự cố tại một khu dân cư · Ảnh: Hội Chữ thập đỏ Thành phố Hồ Chí Minh

Chương trình nổi bật

Chương trình chuẩn hóa quy trình ba ngày đầu sau sự cố: tiếp nhận thông tin qua một đầu mối duy nhất, khảo sát nhanh trong vòng sáu giờ, cấp phát thiết yếu ngay tại hiện trường và bàn giao danh sách hộ cần hỗ trợ tiếp theo cho Hội cơ sở.

312
Vụ việc được ứng cứu trong năm
36 giờ
Thời gian trung bình tới hiện trường

Kỳ thống kê: 01/2025 – 12/2025 · Phạm vi: toàn Thành phố · Nguồn: Nhật ký điều phối cứu trợ khẩn cấp năm 2025

Xem chương trình

Kết quả đo được

Cứu trợ khẩn cấp trong năm 2025

lượt người24.680 lượt người

Người dân được trợ giúp sau sự cố

hộ5.120 hộ

Hộ gia đình nhận hỗ trợ tiền mặt khẩn cấp

giờ36 giờ

Thời gian trung bình từ tiếp nhận tin đến hiện trường

đội22 đội

Đội cứu trợ cơ động thường trực

Kỳ thống kê: 01/2025 – 12/2025 · Phạm vi: toàn Thành phố · Nguồn: Báo cáo tổng kết công tác cứu trợ năm 2025

Xem số liệu đầy đủ

Câu chuyện thực tế

Những gia đình bắt đầu lại sau một đêm mất tất cả

Đêm đó nhà tôi chỉ còn bộ đồ đang mặc. Sáng hôm sau đã có người mang nước, mang cơm tới, rồi hỏi tôi cần gì để đi làm lại. Câu hỏi đó mới là thứ giữ tôi đứng dậy được.

Ông Trần Văn Bảy · Chủ hộ bị ảnh hưởng bởi hỏa hoạn · Khu nhà trọ ven kênh, Thành phố Hồ Chí Minh

Hướng dẫn và tài liệu

Cần làm gì khi sự cố xảy ra

Hướng dẫn thực hành

  • 01

    Báo tin và đề nghị cứu trợ khẩn cấp

    Gọi ai, cung cấp thông tin gì và cần bao lâu để đội cứu trợ tiếp cận. Áp dụng cho cả người bị ảnh hưởng lẫn người chứng kiến sự việc.

    Đọc hướng dẫn
  • 02

    Chuẩn bị túi đồ khẩn cấp cho gia đình

    Danh mục mười hai món cần có, cách bảo quản giấy tờ quan trọng và vị trí đặt túi để lấy được nhanh trong đêm.

    Đọc hướng dẫn
  • 03

    Làm lại giấy tờ sau khi mất trong sự cố

    Thứ tự ưu tiên khi làm lại giấy tờ tùy thân, hộ khẩu, giấy tờ nhà và các loại hồ sơ liên quan tới chính sách hỗ trợ.

    Đọc hướng dẫn

Đơn vị phụ trách

Ban Cứu trợ và Trợ giúp nhân đạo

Tiếp nhận tin báo sự cố, điều phối đội cứu trợ và xét duyệt hỗ trợ cho hộ bị ảnh hưởng.

(028) 3829 4055

Giờ tiếp nhận: trực 24/7 với tin báo khẩn cấp · hành chính 7g30 – 17g00 các ngày trong tuần