Đến nội dung chính
Gọi hỗ trợTìm điểm gần nhất

Bước 1 · Giới thiệu dịch vụ

Yêu cầu tìm kiếm thân nhân

Phục hồi liên lạc gia đình là hoạt động truyền thống của Phong trào Chữ thập đỏ — Trăng lưỡi liềm đỏ, giúp kết nối lại những người thân bị thất lạc vì chiến tranh, thiên tai, di cư hoặc biến cố gia đình. Hội Chữ thập đỏ Thành phố tiếp nhận yêu cầu và phối hợp với mạng lưới Hội trong nước, quốc tế để tra cứu.

Đây là dịch vụ nhân đạo, không thu phí và không có cam kết chắc chắn tìm được. Chúng tôi làm việc dựa trên thông tin bạn cung cấp; càng nhiều chi tiết về thời điểm, địa danh và người từng biết tin, khả năng lần ra manh mối càng cao.

Đến biểu mẫu yêu cầu tìm kiếm

Bước 2 · Đối tượng phù hợp

Trường hợp nào Hội có thể hỗ trợ tra cứu?

Biểu mẫu này dành cho

  • Người tìm thân nhân thất lạc do chiến tranh, di cư hoặc biến động lịch sử
  • Gia đình mất liên lạc với người thân sau thiên tai, tai nạn hoặc dịch bệnh
  • Người tìm cha mẹ ruột, con, anh chị em thất lạc từ nhỏ
  • Người Việt Nam ở nước ngoài muốn tìm lại thân nhân trong nước và ngược lại
  • Người có quan hệ thân nhân trực tiếp với người cần tìm và tự nguyện gửi yêu cầu
  • Người còn giữ được ít nhất một manh mối: tên gọi, năm sinh, địa danh hoặc ảnh cũ

Nếu bạn thuộc trường hợp khác

Bước 3 · Thông tin cần chuẩn bị

Điều kiện tiếp nhận và thông tin cần có

Khả năng tìm được người thân phụ thuộc rất nhiều vào chi tiết bạn cung cấp. Hãy ghi lại mọi manh mối bạn còn nhớ, kể cả khi thông tin chưa chắc chắn.

Thông tin bắt buộc

Bắt buộc
  • Họ tên người yêu cầu và quan hệ với người cần tìmHội chỉ tiếp nhận yêu cầu từ người có quan hệ thân nhân trực tiếp.
  • Số điện thoại liên hệ được trong thời gian dài
  • Họ và tên người cần tìm, kể cả tên gọi khác trong gia đình
  • Hoàn cảnh và thời điểm thất lạcNăm nào, ở đâu, trong sự kiện gì — càng cụ thể càng dễ khoanh vùng tra cứu.

Manh mối bổ sung nếu còn giữ

Nếu có
  • Năm sinh hoặc độ tuổi ước chừng của người cần tìm
  • Thông tin liên lạc cuối cùng đã biếtĐịa chỉ cũ, nơi làm việc, tên đơn vị, người từng biết tin.
  • Ảnh cũ, thư từ, giấy tờ tùy thân của người cần tìm
  • Tên cha mẹ, anh chị em và những người trong gia đình khi đó
  • Đặc điểm nhận dạng riêngVết sẹo, giọng nói vùng miền, nghề nghiệp từng làm.

Chỉ còn rất ít thông tin? Bạn vẫn nên gửi yêu cầu — cán bộ phụ trách sẽ cùng bạn dựng lại manh mối.Tìm hiểu cách Hội tra cứu

Bước 4 · Quy trình tra cứu

Hành trình tìm lại một người thân

Thời gian liên hệ xác minh: trong 5 ngày làm việc. Quá trình tra cứu có thể kéo dài nhiều tháng và không phải trường hợp nào cũng có kết quả · Phạm vi: mạng lưới Hội Chữ thập đỏ trong nước và quốc tế · Nguồn: quy trình phục hồi liên lạc gia đình của Phong trào Chữ thập đỏ — Trăng lưỡi liềm đỏ

  1. Bước 01

    Gửi yêu cầu

    Bạn

    Cung cấp thông tin về người cần tìm và hoàn cảnh thất lạc, kèm tài liệu còn giữ được.

    Ngay lập tức

  2. Bước 02

    Liên hệ xác minh

    Cán bộ phụ trách phục hồi liên lạc

    Cán bộ gọi điện hoặc hẹn gặp để làm rõ manh mối, xác nhận quan hệ thân nhân và giải thích khả năng thực tế.

    Trong 5 ngày làm việc

  3. Bước 03

    Lập hồ sơ tra cứu

    Hội Chữ thập đỏ Thành phố

    Hồ sơ được mã hóa, lưu trữ riêng và chuyển vào hệ thống tra cứu của Phong trào.

    1 – 2 tuần

  4. Bước 04

    Tra cứu qua mạng lưới

    Hội Chữ thập đỏ trong nước và quốc tế

    Hồ sơ được đối chiếu với dữ liệu của các Hội quốc gia và tổ chức liên quan. Hội cập nhật tiến độ cho bạn theo định kỳ.

    Có thể kéo dài nhiều tháng

  5. Bước 05

    Thông báo kết quả

    Cán bộ phụ trách

    Khi có manh mối, Hội xin ý kiến cả hai phía trước khi kết nối. Nếu chưa có kết quả, hồ sơ vẫn được lưu để tiếp tục tra cứu.

    Ngay khi có thông tin mới

Bảo mật dữ liệu

Đây là hồ sơ nhạy cảm và được bảo mật nghiêm ngặt

  • Không công khai trong bất kỳ trường hợp nào

    Thông tin về bạn và người cần tìm không được đăng tải công khai, không chia sẻ với báo chí hay mạng xã hội nếu bạn chưa đồng ý bằng văn bản.

  • Chỉ dùng trong mạng lưới tra cứu chính thức

    Hồ sơ được mã hóa và chỉ chuyển tới cơ quan Chữ thập đỏ có thẩm quyền phục vụ việc tra cứu. Hai bên đều được hỏi ý kiến trước khi kết nối.

  • Bạn kiểm soát hồ sơ của mình

    Bạn có thể yêu cầu tạm dừng tra cứu, chỉnh sửa thông tin hoặc xóa toàn bộ hồ sơ ở bất kỳ thời điểm nào.

Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân

Bước 6 · Biểu mẫu

Gửi yêu cầu tìm kiếm thân nhân

Các trường có dấu * là bắt buộc. Thông tin chưa chắc chắn bạn vẫn nên ghi lại và nêu rõ là phỏng đoán — mọi manh mối đều có giá trị.

Bước 1/3 · Người yêu cầu

Người yêu cầu

Bước 7 · Sau khi gửi

Sau khi gửi yêu cầu tìm kiếm

Tìm kiếm thân nhân là hành trình dài. Chúng tôi cam kết giữ liên lạc với bạn ở từng chặng, kể cả khi chưa có tin mới.

  1. Ngay lập tức

    Xác nhận đã nhận hồ sơ

    Bạn nhận mã hồ sơ riêng. Hãy giữ mã này để tra cứu tiến độ mà không cần kể lại câu chuyện từ đầu mỗi lần liên hệ.

  2. Trong 5 ngày làm việc

    Cán bộ phụ trách liên hệ

    Cán bộ gọi hoặc hẹn gặp để làm rõ manh mối, xác nhận quan hệ thân nhân và giải thích thẳng thắn khả năng tìm được.

  3. Mỗi 3 tháng

    Cập nhật tiến độ định kỳ

    Kể cả khi chưa có kết quả, Hội vẫn liên hệ để báo tình trạng hồ sơ. Khi có manh mối, hai phía đều được hỏi ý kiến trước khi kết nối.

Cần cập nhật thêm thông tin cho hồ sơ đã gửi?

0xxx xxx xxxtimkiem@chuthapdo-hcm.vn

Cần hỗ trợ?

Câu chuyện của mỗi gia đình là riêng biệt. Nếu bạn muốn kể trực tiếp thay vì viết ra, hãy gọi để hẹn gặp cán bộ phụ trách phục hồi liên lạc.

0xxx xxx xxx

Tiếp nhận: Thứ Hai – Thứ Sáu, 08:00 – 16:30 · Có thể hẹn gặp ngoài giờ nếu bạn ở xa

Bạn có thể mang theo ảnh cũ, thư từ và giấy tờ liên quan khi đến gặp cán bộ tại trụ sở Thành Hội.

Xem bản đồ trụ sở