Trợ giúp khẩn cấp

• Trợ giúp hộ dân sau thiên tai, ngập lụt

  Nhu yếu phẩm, nước sạch và hỗ trợ dọn dẹp cho hộ bị ảnh hưởng ngay sau khi nước rút.

  Dành cho

  Hộ dân trong khu vực vừa bị ngập, sạt lở

  • Hộ bị ngập
  • Khu vực cảnh báo sạt lở

  Trong 24 giờ

  Thời gian phản hồi cam kết

  Gửi đề nghị

• Hỗ trợ hộ bị hoả hoạn

  Chỗ ở tạm, quần áo, vật dụng thiết yếu và chi phí ổn định đời sống trong tuần đầu tiên.

  Dành cho

  Hộ vừa bị cháy nhà, mất tài sản

  • Hộ bị hoả hoạn

  Trong 24 giờ

  Thời gian phản hồi cam kết

  Gửi đề nghị

• Hỗ trợ người gặp nạn dọc đường

  Sơ cấp cứu tại chỗ qua mạng lưới chốt ven đường và kết nối chuyển viện khi cần.

  Dành cho

  Người bị tai nạn giao thông trong địa bàn có chốt

  • Người đi đường
  • Tai nạn giao thông

  Ngay lập tức

  Chốt trực 24/7

  Xem vị trí chốt

• Cấp máu khẩn cho ca cấp cứu nhóm máu hiếm

  Kết nối người hiến trong danh sách ngân hàng máu sống khi bệnh viện có yêu cầu khẩn.

  Dành cho

  Cơ sở y tế và thân nhân người bệnh cần máu hiếm

  • Bệnh viện
  • Thân nhân người bệnh

  Trong 6 giờ

  Thời gian kết nối người hiến

  Gửi yêu cầu

• Hỗ trợ người lang thang, cơ nhỡ trong thời tiết cực đoan

  Suất ăn, nước uống, áo mưa và kết nối nơi tránh trú trong đợt mưa lớn hoặc nắng nóng kéo dài.

  Dành cho

  Người sinh sống ngoài trời trên địa bàn Thành phố

  • Người lang thang
  • Người lao động ngoài trời

  Trong 12 giờ

  Thời gian tiếp cận sau khi nhận tin báo

  Báo tin

• Hỗ trợ sau sự cố tại khu dân cư đông người

  Phối hợp với chính quyền địa phương lập điểm tiếp nhận, cấp phát và ghi nhận nhu cầu của từng hộ.

  Dành cho

  Khu dân cư có từ 20 hộ trở lên bị ảnh hưởng

  • Khu dân cư
  • Chính quyền địa phương

  Trong 24 giờ

  Thời gian thiết lập điểm tiếp nhận

  Gửi đề nghị

Đề nghị trợ giúp khẩn cấp được xử lý trước, không phụ thuộc giờ hành chính. Nguồn: Quy trình tiếp nhận đề nghị trợ giúp ban hành năm 2026.